1. Проданные билеты на театрально-зрелищные мероприятия возвращаются в соответствии с утвержденным порядком:

1.1. К возврату принимаются билеты только в случае отмены, замены и переноса мероприятия.
1.2. К возврату принимаются только билеты, купленные в компании КАССИР.РУ.
1.3. Возврат билетов осуществляется в центральном офисе КАССИР.РУ по адресу ул. Шейнкмана, 45, с понедельника по пятницу с 9-00 до 18-00 (в субботу и воскресенье возврат НЕ ПРОИЗВОДИТСЯ!)
1.4. При возврате билетов необходимо предъявить билеты, кассовый чек либо квитанцию на оплату билетов и паспорт лица, указанного в квитанции.

При возврате билетов сервисный сбор и стоимость доставки не возвращаются!

2. Возврат стоимости билетов по отмененным, перенесенным или замененным мероприятиям:

2.1. Возврат стоимости билетов, в том числе по отмененным, перенесенным или замененным мероприятиям, осуществляется в соответствии с правилами (срок и адрес возврата билетов), установленные организатором мероприятия, согласно предоставленному письму от организатора мероприятия.
2.2. По отмененным мероприятиям клиенту возвращается номинальная стоимость билетов. Сервисный сбор и стоимость доставки не возвращаются.
2.3. По замененным или перенесенным мероприятиям, если клиент не согласен на замену, клиенту возвращается только номинальная стоимость билетов. Сервисный сбор и стоимость доставки не возвращаются.

При отмене/замене/переносе мероприятия информацию о возврате стоимости билетов можно узнать по телефону +7 (343) 270-50-50 или на сайте www.kassir.ru